Pustaka Ilmiah Universitas Padjadjaran

Artikel

Pola Ideal Hubungan Dokter dengan Pasien

Seorang pasien tampak duduk gelisah di sebuah ruang tunggu praktek
dokter. Berkali-kali ia bertanya kepada suster yang ada di hadapannya.
”Suster masih lama dokter datangnya.., ini kan sudah jamnya praktek di
tempat ini, tapi kok belum datang juga.!” Kata si Pasien dengan sedikit kesal.
Si Suster pun menjawab dengan entengnya kepada pasien yang bertanya
tadi: ”Sebentar lagi juga datang pak, sabar aja… menunggu….ya.”
Dengan wajah yang pasrah, akhirnya si pasien tadi terduduk lemas,
menunggu dengan sabar kehadiran Sang Dokter.
Dalam situasi yang berbeda, seorang pasien tampak kurang begitu puas,
ketika ia keluar dari ruang periksa dokter. Wajahnya murung, entah
apa yang dipikirkannya. Namun tampaknya, ia memang kurang puas atas
hasil pemeriksaan dokter tadi.
”Enggak jelas begitu, dokter itu ngomong apa tadi, abis ngomongnya cuma
sedikit sedikit…..Kenapa sih, pelit banget hanya untuk ngomong saja, apa
memang mengeluarkan suara itu harus beli…” Kata seorang ibu yang baru
keluar dari ruang praktek dokter tadi.