Pustaka Ilmiah Universitas Padjadjaran

Abstrak

Studi Deskriptif Mengenai Taraf Stres Kerja Pada Karyawan Teller Pooling Bank Pt. Bank X Daerah Bekasi

PT. Bank X mempekerjakan karyawan teller bank kontrak yang disebut dengan Teller Pooling Bank. Berbeda dari teller bank lain pada umumnya, teller pooling bank memiliki tambahan sumber stres yang lebih besar yakni berupa sistem kerja yang harus berpindah-pindah kantor cabang setiap dua minggu sekali. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui gambaran taraf stres kerja pada karyawan teller pooling bank PT. Bank X daerah Bekasi. Alat ukur yang digunakan berupa kuesioner yang diadaptasi dari Stress Diagnostic Survey (Ivancevich and Matteson, 1980). Responden penelitian ini adalah seluruh karyawan aktif teller pooling bank PT. Bank X daerah Bekasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Teknik Sampling Jenuh. Jumlah sampel dalam penelitian ini yakni sebanyak 34 orang, terdiri dari 29 orang perempuan dan 5 orang laki-laki. Hasil penelitian ini menunjukkan taraf stres kerja karyawan teller pooling bank PT. Bank X daerah Bekasi memiliki taraf stres kerja yang tinggi yakni sebanyak 61,8%, diikuti 32,3% berada pada taraf stres kerja moderat dan 5,9% pada taraf stres kerja rendah. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan teller pooling bank PT. Bank X daerah Bekasi menilai situasi, tindakan, serta peristiwa di lingkungan kerja sebagai tuntutan psikologis dan/atau fisik yang mengancam dan melebihi kemampuan yang dimiliki.