Pustaka Ilmiah Universitas Padjadjaran

Abstrak

Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Anggota Masyarakat Standardisasi (Studi Eksplanatif Mengenai Pengaruh Kualitas Informasi Website Pusat Informasi dan Dokumentasi Standardisasi (PUSIDO) Badan Standardisasi Nasional (BSN) Terhadap Kepuasan Anggota Masyarakat Standardisasi Indonesia (MASTAN) Dewan Pimpinan Wilayah (DPW) Jakarta)

Penggunaan internet telah merambah ke segala aspek kehidupan di masyarakat perkotaan, terutama dalam kebutuhan akan informasi dan dokumentasi tentang Standar Nasional Indonesia (SNI). Penelusuran dapat dilakukan melalui website yang menyediakan berbagai informasi dan dokumentasi, salah satu website yang merupakan sumber informasi di bidang standardisasi adalah website Pusat Informasi dan Dokumentasi Standardisasi (PUSIDO) yang diluncurkan oleh Badan Standardisasi Nasional (BSN). Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh kualitas informasi pada website Pusat Informasi dan Dokumentasi Standardisasi (PUSIDO) Badan Standardisasi Nasional (BSN) yang terdiri dari Kesesuaian, Tepat waktu, Akurasi, Pengurangan ketidakpastian dan Unsur kejutan sebagai variabel (X) terhadap Kepuasan pencarian informasi dan dokumentasi standardisasi oleh para anggota Masyarakat Standardisasi Indonesia (MASTAN) DPW Jakarta, dalam hal ini variabel terikat (Y). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research (penelitian penjelasan) yang bertujuan untuk menjelaskan hubungan kausal sebab akibat antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesa. Data dikumpulkan melalui survei menggunakan kuesioner terhadap anggota Masyarakat Standardisasi Indonesia DPW Jakarta. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah acak sederhana rumus Slovin dan diperoleh sampel sebanyak 85 responden. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reabilitias, pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis jalur / Path Analysis dengan perhitungan dan statistika menggunakan bantuan program SPSS versi 17 dan program Microsoft Excell. Dari hasil tanggapan responden diketahui bahwa rata-rata responden memberikan tanggapan lebih dari 80% untuk setiap pernyataan dan perhitungan statistik diketahui bahwa pengaruh secara simultan dengan nilai persentase sebesar 96,8% dengan berpengaruh signifikan. Sebagian besar anggota Masyarakat Standardisasi Indonesia (MASTAN) DPW Jakarta menyatakan bahwa informasi yang tersedia pada website memberikan rasa kepuasan dalam pencarian informasi yang dibutuhkan.

Use on the internet has to spread to all aspects of life in the community with urban areas, especially in the need to information and documentation of Standard National of Indonesian (SNI). Investigation can be done through the website that provides various information and documentation, one of the website that is source of information in the field standardization is website Information Center and Documentation Standardization (PUSIDO) that was launched by the National. This research will be done to examine the influence quality of information on the website Information Center and Documentation Standardization (PUSIDO) Standards Organization (National) , which consists of Compliance, exactly on time, the Accuracy, reducing uncertainty and element of surprise as variables (X) to Customer Satisfaction information search and documentation standardization by the members of the community Standardization Indonesian (MASTAN) DPW Jakarta, in this case the variables are bound (Y). Types of research that used in this research is explanatory research (or explanation) which aims to explain the relationship causality relation cause and effect variables between through testing hypothesis. Data was collected through a survey conducted by using questionnaires to members of the community Standardization Indonesia DPW Jakarta. The technique is used samples taking random simple formula Slovin and obtained a sample as many as 85 respondents. Analysis of that used in this research is the validity test, reliability test, hypothesis with using path analysis / Path Analysis with the count and statistics using aid program SPSS v. 17 and Microsoft Excell program. From the result response respondents known that on average respondents to give a response more than 80 percent for every statement and the count statistics known that the influence simultaneously with the percentage of 96.8 percent, to significantly affect. Most members of the community Standardization Indonesian (MASTAN) DPW Jakarta said that the information available on the website provides a feeling satisfaction in the search information that is needed.