Pustaka Ilmiah Universitas Padjadjaran

Abstrak

Pengaruh Job Insecurity Terhadap Psychological Well-being – Suatu Studi Pada Karyawan Departemen Operation & Service di Perusahaan X Dalam Upaya Peningkatan Performa Kerja Karyawan

Perusahaan X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang rekreasi hiburan. Mulai tahun 2015 perushaan X mengalami downsizing dimana banyak terjadi pengurangan tenaga kerja yang dinilai tidak efektif. Hal ini terjadi karena secara performa organisasi perusahaan X sedang mengalami penurunan dari jumlah pengunjung. Departemen Operation & Service merupakan departemen yang paling dekat hubungannya dengan pengunjung, dimana kondisi psikologis dari karyawan akan sangat mempengaruhinya dalam memberikan pelayanan yang terbaik. Penelitian ini dilakukan sebagai upaya peningkatan kesejahteraan psikologis dari karyawan kontrak di Departemen Operation & Service dengan melihat pengaruh dari job Insecurity yang dirasakan oleh karyawan tersebut. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah causal analysis. Penelitian dilakukan pada 83 karyawan kontrak di Departemen Operation & Service yang terdiri dari 62 karyawan bagian cast member, 10 karyawan customer service, 4 karyawan bag checker dan 7 karyawan main guide. Hasil penelitian menunjukan bahwa Job Insecurity secara signifikan mempengaruhi Psychological Well-being karyawan kontrak Departemen Operation & Service. besarnya pengaruh sebesar 13,7% sementara 86,3% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diukur dalam penelitian ini. Sebanyak 40% responden menunjukan tingkat Job Insecutity pada kategori sangat tinggi dan 35% menunjukan tingkat Job Insecurity pada kategori tinggi. Selanjutnya, pada variabel Psychological Well-being terdapat 60% responden menunjukan tingkat pada kategori rendah. Berdasarkan hal tersebut terlihat bahwa perasaan Job Insecurity karyawan kontrak Departemen Operation & Service mempengaruhi tinggi rendahnya kondisi kesejahteraan psikologis atau Psychological Well-being pada karyawan tersebut.