Arsip QFD

Integration Servqual, Kano Model And Quality Function Deployment (QFD) Method For Prioritizing Service Quality Improvement

Several tools are available for identifying the attributes of customer ...

Strategi Pengembangan Kualitas Pelayanan Dalam Rangka Memenuhi Keinginan Konsumen Pada Bengkel Wijaya Toyota

Dalam industri jasa sering dihadapkan pada masalah-masalah yang kompleks dalam ...